الأسئلة الشائعة

يعرض الموقع معلومات عن الخدمات المتاحة لدى مظلات وسواتر الدمام والمشاريع والمحتوى التعريفي المرتبط بها. تختلف الخدمة المناسبة بحسب طبيعة الطلب وظروف الموقع.

يمكنك إرسال طلبك عبر صفحة التواصل، أو استخدام الهاتف أو واتساب عند ظهور بياناتهما في الموقع. اذكر تفاصيل المشروع قدر الإمكان للحصول على تقييم أدق.

لا. إرسال النموذج أو الرسالة هو طلب تواصل أولي، ولا ينشئ عقدًا ملزمًا تلقائيًا. يُعتمد نطاق العمل والسعر والمدة والشروط التجارية بصورة منفصلة.

يعتمد السعر على نوع الخدمة وحجم العمل والمواد المطلوبة وظروف الموقع وأي متطلبات إضافية. لا تُعد المعلومات العامة في الموقع عرضًا سعريًا نهائيًا.

قد تكون المعاينة أو طلب صور وقياسات ومعلومات إضافية ضرورية لبعض الأعمال. يحدد فريق الخدمة ذلك بعد مراجعة الطلب.

يعتمد نطاق التغطية على نوع الخدمة وتوفر الفريق، وتشمل البيانات الحالية منطقة الدمام، المنطقة الشرقية، SA عند انطباقها. يرجى التواصل لتأكيد إمكانية الخدمة في موقعك.

يفضل تقديم الاسم ووسيلة تواصل صحيحة ونوع الخدمة والموقع التقريبي ووصف واضح للمطلوب، مع الصور أو القياسات إن كانت متاحة.

لا توجد مدة واحدة لجميع المشاريع. تتحدد المدة بعد معرفة نطاق العمل والتجهيزات المطلوبة والتوفر والظروف الميدانية، وتُوضح ضمن الاتفاق النهائي.

أي ضمان، إن كان متاحًا، يعتمد على نوع الخدمة والمواد ونطاق الاتفاق المكتوب. لا يفترض وجود مدة ضمان محددة ما لم تُذكر صراحة في عرض أو عقد معتمد.

يمكنك التواصل لتحديث المعلومات قبل اعتماد النطاق النهائي. قد تؤثر التعديلات المتأخرة في السعر أو الجدول أو إمكانية التنفيذ.

تُستخدم البيانات للرد على الطلب وإدارة التواصل وتقديم الخدمة وتحسين الموقع وفق سياسة الخصوصية. لا ترسل بيانات حساسة غير لازمة.

استخدم فقط قنوات الرفع أو التواصل المتاحة، وأرسل ملفات مرتبطة بالطلب وخالية من البيانات الحساسة غير الضرورية. يخضع قبول الملفات للنوع والحجم وإجراءات الأمان المتاحة.

تتوفر وسائل التواصل الفعلية أدناه عندما تكون مهيأة لهذا الموقع. يمكنك أيضًا استخدام صفحة اتصل بنا.

يمكن مراجعة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية من الروابط الموجودة في هذه الصفحة وفي تذييل الموقع.

يُبلّغ العميل باكتمال النطاق المتفق عليه، ثم تُتاح له فرصة معقولة أو المدة المحددة في اتفاق المشروع لفحص العمل وتسجيل الملاحظات الظاهرة. تُراجع الملاحظات الصحيحة الداخلة في النطاق قبل توثيق القبول والتسليم.

يفضل إرسال وصف واضح للملاحظة مع صور أو فيديو ومرجع الطلب وتاريخ ظهورها. ويمكن توثيق حالة المشروع والملاحظات والإجراءات المتفق عليها في محضر استلام أو وسيلة اعتماد مناسبة.

لا. يثبت القبول حالة العمل الظاهرة وقت الفحص وفق الاتفاق، مع بقاء الضمان المتفق عليه - إن وجد - والعيوب الخفية والحقوق النظامية التي لا يجوز استبعادها.

يمكن إبلاغ مقدم الخدمة لبحث طبيعة الخلل وسببه ومدى دخوله في النطاق أو الضمان المتفق عليه. مجرد ظهور مشكلة لاحقًا لا يحدد سببها تلقائيًا، كما أن استلام البلاغ أو فحصه لا يعني إقرارًا بالمسؤولية قبل اكتمال التقييم.

قد يؤثر الفك أو الإصلاح أو التعديل اللاحق في تقييم السبب أو التغطية بقدر ما يكون قد سبب المشكلة أو ساهم فيها. ولا يسقط ذلك تلقائيًا حقوقًا أو عيوبًا غير مرتبطة بالتدخل أو حقوقًا إلزامية.

لا ينشئ تسليم المشروع التزامًا مفتوحًا بصيانة مجانية. يقتصر التصحيح المجاني - إن انطبق - على ما يغطيه الاتفاق أو الضمان أو النظام، أما الإضافات والصيانة والأضرار اللاحقة غير المغطاة فتُعامل كطلب جديد بعرض ونطاق مستقلين.

يمكن طلب التغيير، لكنه قد يؤثر في السعر والمدة والجدوى الفنية. لا تدخل الأعمال أو الكميات أو المواد الإضافية تلقائيًا في السعر الأصلي، ويجري اعتماد أثرها بصورة منفصلة قبل تنفيذ العمل الإضافي حيث يلزم.